28.10.2016

Сбербанк победил в международном конкурсе инноваций

Международный конкурс ежегодно проводится Европейской ассоциацией финансового менеджмента EFMA и консалтинговой компанией Accenture. В этом году в нем приняло участие более 200 финансовых организаций из 61 страны, было заявлено более 460 инновационных проектов в 10 номинациях.

Сбербанк победил в номинации «Salesforce & Change Management» благодаря внедрению интеллектуальной системы управления (ИСУ), которая повышает эффективность работы розничной сети банка.

ИСУ — это централизованная система управления, основанная на анализе big data. Программа выявляет отклонения, которые влияют на качество клиентского обслуживания и результаты продаж, и направляет адресные рекомендации по их устранению. Кроме того, ИСУ ранжирует отклонения по степени критичности для бизнеса.

«Если проводить аналогию с автомобилем, то ИСУ — это его важнейшая часть, бортовой компьютер, — отметил заместитель председателя правления Сбербанка Александр Торбахов. — ИСУ базируется на принципе Парето: воздействуя на 20% самых значимых отклонений в работе сети, мы повышаем эффективность бизнеса на 80%».

Редакция Finparty поздравляет Сбербанк с получением награды!

Источники:

1. finparty.ru